RGPD

Politique de confidentialité

CERDIM s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Dernière mise à jour : 08/07/2026

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via cerdim.fr est CERDIM. Contact : contact@cerdim.fr

2. Données collectées

  • Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (facultatif), sujet, contenu du message.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, page consultée (logs serveur OVH 12 mois).
  • Cookies : aucun cookie de traçage publicitaire.

3. Finalités du traitement

  • Répondre à votre demande de contact ou de devis (art. 6.1.f intérêt légitime).
  • Exécuter le contrat si vous devenez client (art. 6.1.b).
  • Respecter nos obligations légales et fiscales (art. 6.1.c).
  • Sécuriser le site (anti-spam, anti-bot — art. 6.1.f).

4. Durée de conservation

  • Messages de contact non suivis : 3 ans.
  • Dossiers clients actifs : durée du contrat + 5 ans.
  • Documents comptables et fiscaux : 10 ans (article L.123-22 Code de commerce).
  • Logs techniques serveur : 12 mois.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement par CERDIM et, lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat, par nos prestataires techniques (hébergeur OVH en France). Nous ne vendons jamais vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • Droit d'accès (art. 15)
  • Droit de rectification (art. 16)
  • Droit à l'effacement (art. 17)
  • Droit à la limitation (art. 18)
  • Droit à la portabilité (art. 20)
  • Droit d'opposition (art. 21)

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@cerdim.fr en joignant une copie d'une pièce d'identité. Réponse sous 30 jours maximum (art. 12 RGPD).

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission nationale de l'informatique et des libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 — cnil.fr/fr/plaintes

7. Cookies

Le site cerdim.fr utilise un nombre minimal de cookies, tous essentiels au fonctionnement (session PHP, jeton CSRF du formulaire, mémorisation de votre consentement). Aucun cookie tiers de mesure d'audience ou publicitaire n'est posé.

Détail complet et gestion du consentement : politique cookies.

7bis. Transferts hors UE

Aucune donnée personnelle n'est transférée hors Union européenne. L'hébergement (OVH) et les emails (OVH) sont en France métropolitaine. Si un transfert hors UE devait être mis en place ultérieurement, il ne pourrait l'être qu'avec garanties appropriées (clauses contractuelles types CE ou pays adéquat).

8. Sécurité

Les échanges entre votre navigateur et le serveur sont chiffrés via HTTPS/TLS. L'accès aux données sensibles est protégé par authentification. Nos prestataires sont hébergés en France (OVH) ou en Union européenne.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. Pour les modifications substantielles, nous notifierons les clients actifs par email.